3分鐘問出你想要的答案:讓溝通力滿分的問話術開箱文
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內容簡介: 博客來網路書局溝通力是所有工作的根本,也是增進人際關係的關鍵方法,與初次見面或是重要客戶訪談,如何在3分鐘內獲得對方的信賴,得到你想要的結果,將在本書中可找到解答。
本書作者是日本知名的經營管理諮詢專家,每天面對來自各方的企業主或是在職場上碰到難題的客戶,必須在短時間內就能抓出問題的本質,替客戶找到解決方法並獲得改善。其中最重要的工作技巧就是「溝通力」,也就是雙方在對話過程中,如何透過問話技巧,引導對方說話,創造愉悅的說話氛圍,使其產生信賴並導向結果,這可說是職場上人人必修的商業技巧。
作者特別提出「假設力」、「本質力」、「編劇力」等三種技巧來幫助達到優秀的「溝通力」。假設力是事先做好資料蒐集、建立「提問樹狀圖」,建構問題假設,並於訪談中懂得靈活變通的能力。本質力是指看清問題本質的能力,從鳥眼(宏觀)到蟲眼(微觀)、從蟲眼到鳥眼,聰明運用提問,鍛練出對事情看法的能力。編劇力則指問話的思考布局能力,就像棋士一邊在腦海裡浮現棋盤,一邊思考下一步走法一樣,在頭腦中浮現架構,思考下一個提問。
一個擁有優秀溝通力的問話高手,不管在職場上、人際關係時都能無往不利,在短時間看穿對方的心思,進行愉快的溝通,獲得想要的答案,如果你想要銷售成交、幫客戶解決問題、掌握消費者需求創造暢銷商品.....本書你一定要看!
本書特色專家級的問話心法與技法 讓溝通力大增的職場寶典!
◎專家級的觀點-傳授職場上溝通技巧作者是日本知名經營管理顧問專家,經常面對來自企業或客戶的委託,需要第一時間就能幫客戶解決難題,作者以其多年擔任經營顧問的經驗,傳授與人面對面溝通時,在短時間內如何能有流暢的溝通對談,一下子抓住對方的胃口,3分鐘引導對方說出你想聽的內容,所有的訣竅都在本書中。
◎日本人都在學-你也不能不會的「溝通力」在日本銷售破20萬本,已經成為商業人士、上班族不可或缺的商業技巧。本書教你透過磨練溝通力和提問技巧,讓你溝通力大增,創造成功機會,讓客戶對你點頭、消費者買你的產品、對方說出你想聽的答案,受訪者對博客來你掏心掏肺!
博客來網路書店◎職場上的溝通高手必看想成為頂尖銷售員 你一定要看!
想開發出創意暢銷商品 你一定要看!
想要達到客戶滿意需求 你一定要看!
想成為優秀訪談者、主持人、記者 你一定要看!
面對重要客戶,卻一句話也說不出來?和初認識的人話不投機?介紹產品時,無法打動客戶的心?
話未說到重點,話題就結束了?面對這些冏到不行的時刻,真不知道該怎麼辦?就讓本書傳授你日本經營管理諮詢專家的心法與技法,讓你在職場、商場、人際關係上無往不利!
作者簡介博客來書店野口吉昭 (Noguchi Yoshiaki)橫濱國立大學工學部工學研究科修畢。現在是株式會社HR Institue的代表。中京大學綜合政策學部.經濟學部講師。NPO法人「師範塾」副理事長。
主要著作、編著有《基因經營》、《經營管理顧問手冊》、《戰略編劇力的Know how.Do how》、《經營管理顧問的「現場力」》、《思考組織》、《闡述「夢想與願景」的技術》、《策定商業計畫的編劇力》、《不放棄人材的組織》等書。
譯者簡介夏淑怡東吳大學日語系畢業,曾任職日本文摘、時報出版、錦繡文化。現為專職譯者。譯有《日日是好日》、《收音機時光》、《同棲生活》、《東尼流的幸福栽培法》、《大家都說好吃!達令的美味幸福料理》、《設計.道:佐藤可士和DESIGN經營術》、《圖解免疫革命》、《關鍵17秒說話術》……等書。
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- 新功能介紹 作者: 野口吉昭
- 原文作者:Noguchi Yoshiaki
- 譯者:夏淑怡
- 出版社:文經社 新功能介紹
- 出版日期:2010/06/25
- 語言:繁體中文
3分鐘問出你想要的答案:讓溝通力滿分的問話術開箱文
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內容來自YAHOO新聞
Kara具荷拉輕熟女寫真公開 Kara九月日本開演唱會
以一曲《Choco Chip Cookies》拉開個人活動序幕的Kara成員具荷拉公開了一組為某時尚雜誌拍攝的寫真。
寫真中,具荷拉時而把頭髮梳上去,身穿針織和皮毛點綴的連衣裙,既可愛又活潑,時而又換上挑逗的目光,散發出遊走於少女和輕熟女之間的迷人氣質,造型十分多變。
關於個人活動,具荷拉透露,自己漂白頭髮、曬黑皮膚,努力營造出不同於Kara組合清新明快路線的模樣。
對於未來的活動,具荷拉表示Kara將於9月在日本舉辦演唱會,正在準備比以往演唱會更多的日文歌曲。此外,對於個人的發展她也從未停止考慮或進取。成善楷/文 版權所有 韓星網 禁止轉載
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/kara具荷拉輕熟女寫真公開-kara九月日本開演唱會-093700423.html
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