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內容來自YAHOO新聞

外力天災誤點 台鐵擬部分賠

外力入侵或颱風、地震等天災造成的火車延誤算誰的錯？台鐵雖認為不應歸責台鐵，但消保處要台鐵買單，台鐵將採取部分賠償。

根據台鐵現行誤點退費標準，對號列車誤點超過四十五分鐘可退費，但外力或天災造成的延誤，不在退費賠償範圍。

台鐵局長周永暉說，行政院消保處及交通部都希望台鐵能檢討退費制度，納入不可抗力的考量。

周永暉說，台鐵已開會討論，區間車也可比照對號列車退費，原則上天災仍是不賠償，但會考慮個別情況；例如，這次蘇迪勒颱風來襲，台鐵停駛一天，復駛後颱風已遠離，但因部分鐵軌上仍有殘枝落葉，部分列車還是有延誤，因旅客並不清楚實際狀況，台鐵仍同意旅客退費。

至於因闖平交道、電車線遭異物卡住等情形，台鐵因會採取代位求償，對誤點達一二○分鐘的列車，賠償旅客一張免費乘車券。

周永暉說，台鐵初步擬的退費修正計畫，還要送交通部討論才會定案。



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/外力天災誤點-台鐵擬部分賠-1600002博客來網路書局19.html

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